Outils mobiles de communication

Au début, il y avait l’e-mail. Puis sont venus les médias sociaux. Aujourd’hui, nous sommes témoins de la généralisation des applications mobiles de communication. La messagerie intantanée a depuis longtemps dépassé les simples messages via ordinateurs pour devenir un véritable canal de communication et d’intéractions au sein des organisations. Elles permettent la diffusion rapide et instantanée d’informations à l’ensemble des collaborateurs.

Ces nouveaux canaux de communication obligent les responsables à repenser les processus traditionnels, ce qui n’est pas toujours évident. Mais en fin de compte, ces nouveaux outils augmentent l’éfficacité des collaborateurs ainsi que la satisfaction au travail.

Telle est la conclusion du rapport « Enterprise Mobile Apps ». Selon l’étude, les applications mobiles sont déjà utilisées dans deux tiers des entreprises. Plus de la moitié des 1 500 managers interrogés aux Etats-Unis, en Inde, en Chine, en Angleterre et en Allemagne estiment qu’elles sont un facteur de succès important et qu’elles offrent des avantages concurrentiels.